MBA em Gestão de Marketing em Clínicas de Estética

Apresenta conceitos e origem do marketing, composto mercadológico e construção do plano de marketing.

Aborda comportamento do consumidor, ambiente de mercado, perfis de clientes e diferenças entre vender e atender. Inclui inovação, marketing digital e 4.0, tendências, branding, ciclo de vida de produtos, experiência de consumo, inteligência de mercado, oportunidades, estratégias comerciais e gestão de negócios.

Estuda conceitos, processos e metodologias do planejamento estratégico, além da formulação de valores, missão e visão.

Desenvolve análise de oportunidades, forças, ameaças e fraquezas, mapeamento e implementação de estratégias, construção de planos estratégicos, definição de metas e gestão contínua do planejamento.

Discute a passagem da era industrial para a era do conhecimento e diferencia dados, informação e conhecimento.

Trabalha valor, características e ciclo de vida da informação, custos e benefícios, sistemas de informação, gestão estratégica de dados, políticas de composição da informação, segurança, ética e proteção de informações em grandes redes sociais.

Aborda o papel do profissional de vendas, identificação de clientes, conhecimento de produtos e serviços, benefícios e diferenciais competitivos.

Apresenta técnicas de perguntas, prospecção, abordagem, identificação de necessidades, encantamento, fechamento, pós-venda e manutenção de clientes. Inclui liderança de equipes comerciais, objetivos, metas, motivação e competências do líder de vendas.

Apresenta comportamento empreendedor, colaboração, orientação para resultados e economia de mercado.

Explora intraempreendedorismo, tipos jurídicos de empresas, parcerias empresariais, etapas de mapeamento e avaliação de negócios, plano estratégico, liderança, construção do plano de negócios, definição de metas e identificação de oportunidades.

Desenvolve fundamentos do marketing de conteúdo e elaboração do plano de marketing.

Inclui criação de linha editorial e calendário de conteúdo, produção de textos, imagens e vídeos para diferentes redes sociais, uso de canais como blog, Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn e TikTok, além de estratégias para ampliar alcance orgânico e potencial de viralização.

Apresenta conceitos de gestão, marketing digital e distinções entre redes e mídias sociais.

Trabalha planejamento, escolha de canais, principais plataformas, oportunidades de crescimento, ações de marketing, promoção de vendas, privacidade, avaliação de resultados, monitoramento e uso de dados como apoio à estratégia digital.

Analisa conceitos, perspectivas e motivações da mudança organizacional, incluindo cultura e fatores facilitadores.

Aborda planejamento e gerenciamento da mudança, riscos, liderança, diferenças geracionais, resistência, análise SWOT pessoal e profissional, clima organizacional, competências, inovação, aprendizagem contínua e desafios contemporâneos.

Desenvolve análise de cenários, conhecimento de mercado, stakeholders e diagnóstico dos ambientes interno e externo.

Explora oportunidades, forças, ameaças e fraquezas, sistemas de informação estratégica, planos de ação, estratégias para períodos de crise, alianças mercadológicas, agendas transversais e inovação orientada ao mercado.

Aplica fundamentos de marketing à prestação de serviços em clínicas de estética, considerando aspectos regulatórios e mercadológicos do setor de saúde e estética.

Aborda formação de preço e percepção de valor, entrega e comunicação de serviços, comportamento do consumidor, Código de Defesa do Consumidor, fidelização, indicação, LGPD, redes sociais, impulsionamento, estratégia de conteúdo, CRM, aplicativos de criação, geolocalização, pesquisa de marketing e produção prática de conteúdos para clínicas.